Non appena richiedi via email di eliminare il tuo profilo, viene avviata la procedura di cancellazione.
Normalmente la procedura avviene in pochi giorni. In alcuni casi, se ci sono pagamenti in sospeso o contestazioni, il tutto può richiedere fino a 3 mesi.
Riceverai una conferma della cancellazione non appena il procedimento sarà completato.
L'eliminazione dei dati è possibile solo se:
- tutti pagamenti in sospeso sono stati elaborati
- non c'è alcuna richiesta di risarcimento danni aperta
- non ci sono altri chiarimenti in sospeso relativamente a feedback di clienti
- non ci sono pagamenti di raccomandazioni in attesa di essere confermate
Se nessuno di questi punti è in sospeso, i tuoi dati possono essere rimossi dal sistema e riceverai una email con la conferma definitiva dell'eliminazione.
Se al momento della richiesta di cancellazione ci sono pagamenti ancora non addebitati, ti chiediamo di procedere al più presto all'attivazione. In caso contrario, verranno automaticamente annullati dopo un periodo di 21 giorni (questo può comportare spese di cancellazione o di gestione) e l'accordo di cooperazione tra l'utente e Helpling verrà chiuso.
Allo stesso tempo, verrai anche automaticamente cancellato dalla newsletter.
Ti ricordiamo che dopo l'eliminazione dei dati non avrai più accesso alla piattaforma, quindi non potrai più visualizzare le fatture delle commissioni versate a Helpling. Ti consigliamo, quindi, di scaricare tutte le fatture prima di richiedere la cancellazione dei dati.