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Gestione ordini

Come ricevo le richieste di prenotazione?
Puoi visualizzare tutte le richieste di prenotazione sul tuo profilo, nella sezione 'Richieste'. Inoltre ricevi sempre una comunicazione via email e...
Ven, 29 Nov, 2019 alle 11:39 AM
Come rispondo alle richieste di prenotazione?
Puoi accettare o rifiutare le richieste di prenotazione accedendo al tuo profilo. Clicca su 'Richieste' e visualizza la sezione 'Richieste d...
Ven, 29 Nov, 2019 alle 11:55 AM
Quando un cliente prenota, la richiesta arriva solo a me?
Solo in casi molto rari la richiesta di un cliente arriva solo a te, normalmente il cliente ha la possibilità di selezionare più operatori durante la prenot...
Ven, 29 Nov, 2019 alle 11:59 AM
Quando mi arriva una richiesta, devo rispondere subito?
Ovviamente non c'è nessun obbligo, ma ti consigliamo di rispondere il prima possibile: in questo modo aumenti la possibilità di prendere effettivamente ...
Ven, 29 Nov, 2019 alle 12:05 PM
Non voglio più ricevere richieste, cosa devo fare?
Puoi modificare questa impostazione direttamente nel tuo account. Accedi al profilo e clicca su 'Di più'. In alto vedi la frase 'Voglio ricever...
Ven, 29 Nov, 2019 alle 12:10 PM
Ho accettato una richiesta per errore, cosa faccio?
Per favore, contattaci il prima possibile telefonicamente o via email, in modo da poter gestire la situazione con il cliente. Ti chiediamo di prestare m...
Ven, 29 Nov, 2019 alle 12:13 PM
Ho preso in carico un ordine, ma non ci posso andare. Cosa posso fare?
Il nostro consiglio è di contattare direttamente il cliente per provare a vedere se sia possibile concordare uno spostamento del servizio in un altro giorno...
Ven, 29 Nov, 2019 alle 12:19 PM
Vorrei modificare un appuntamento, cosa faccio?
Per effettuare modifiche a un appuntamento, è importante per prima cosa contattare il cliente e concordare un nuovo giorno e orario insieme. In questo modo...
Ven, 29 Nov, 2019 alle 12:22 PM