I colf che utilizzano la piattaforma di Helpling per la propria attività di pulizia non sono dipendenti assunti dall'azienda, ma partner collaboratori di Helpling. Il sito, infatti, non è un'impresa o una cooperativa di pulizie, ma una piattaforma marketplace che permette l'incontro fra operatori indipendenti e clienti privati per la realizzazione di servizi di pulizie domestiche.